Crystal Cruises se caracteriza por su diseño elegante y el nivel de lujo ofrecido.
La flota de Crystal Cruises, esta compuesta por el Crystal Simphony y el Crystal Serenity. El Crystal Simphony es un lujoso y gran hotel flotante; el Crystal Serenity, tiene una capacidad para 1.800 pasajeros, cuenta con una de las proporciones mas altas en la industria de cruceros de espacio por pasajero.
Camarotes: para aquellas personas que desean pasar una de las experiencias mas lujosas en el mar, Crystal Cruise diseño el Crystals Penthouse Deck, con camarotes enormes y servicio de mayordomo. Los camarotes basicos que ofrece Crystal Cruise son considerados en la industria de cruceros como suites ya que son muy espaciosos.
Crystal Cruises ofrece hasta 7 opciones de comidas, que incluyen la opcion del turno principal o segundo turno en el restaurante Crystal.